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Envíos y Devoluciones Envíos y Devoluciones
ENVIOS Y DEVOLUCIONES.

Los productos se enviarán a portes pagados hasta la ciudad de destino, una vez añadido el importe de los gastos de envió según tarifa vigente.

La adquisición de productos del Portal y la compra se entenderá realizada en el domicilio social de FINCA ECO IRIS

Trabajamos con empresas especializadas, que en todo momento tienen localizado el envío y las mercancías viajan aseguradas en base a las compensaciones de Seguro General de las agencias de transporte. Para envíos de valor superior se podrá contratar un seguro adicional por el valor declarado cuyo coste se repercutirá al Usuario. FINCA ECO IRIS es eficiente y se compromete a entregar los productos comprados a la agencia de transportes rápidamente, entre uno y tres días desde la confirmación y pago de la compra por el Usuario. Los embalajes son adecuados para proteger los productos.


Métodos de Pago a su disposición:

Transferencia Bancaria:

Si selecciona este sistema de pago, cuando haya finalizado el proceso de compra, FINCA ECO IRIS le enviará un albarán con todos los gastos reflejados de su pedido y un número de cuenta para que nos realice una transferencia bancaria por ese importe.
Una vez hayamos comprobado el ingreso (48 hrs.), le enviaremos un correo justo cuando el paquete salga de nuestro establecimiento a la dirección indicada por usted. Esto se realizará el mismo día de la recepción de la transferencia si es posible e incluiremos en su interior la factura correspondiente.
Para el pago a través de Transferencia Bancaria, deberá realizar ésta a una de las cuentas siguiente, indicando el número de pedido como concepto:

Titular cuenta: FINCA ECO IRIS.
Entidad Bancaria:
Datos Especificados en el Pedido de confirmación enviado al cliente.


El contrato de compra se formalizará una vez recibido el pago del valor total del pedido o compra.

Incidencias y Devoluciones

Cuando el Usuario o destinatario reciba su pedido debe comprobar que está en buen estado y que todo está correcto. Si existe algún desperfecto a causa de las incidencias del transporte, debe de hacer constar por escrito al transportista, ésta o cualquier otra anomalía, antes de recepcionar o recoger la mercancía, a fin de que podamos hacernos cargo de la reparación o compensación del daño sufrido. En este caso deberá enviar un correo certificado o un e-mail exponiendo las razones por las que desea resolver la compraventa y solicitando la devolución o cambio de los productos. Los gastos de transporte de la devolución serán a cargo del comprador. Una vez recibida la devolución en nuestro domicilio social, devolverán inmediatamente las cantidades recibidas mediante abono en la cuenta o el envio y sustitucion de los productos dañados.

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